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防不胜防的“山寨”酒店网站为何难说再见?

2018/2/15 11:53:54
网络预订酒店早已不是什么新鲜事,虽然在在线旅游网站(OTA)进行预订是许多人的选择,但是随着近几年酒店对直销营销上的重视,越来越多消费者也会选择在酒店官网直接预订,不仅可以在一定程度上获得预订优惠,此外还可以直接与酒店方进行联系,不会出现预订部成功、被退房等情况。

  但是,与之相应出现的问题是,一些消费者在网络搜索酒店网站时,因一时无法辨别而进入“山寨”网站,进而提交个人身份财产信息下单预订之事时有发生。

  网络搜索酒店,下单后才发现非真官网

  2月初,工作忙碌的缪女士想趁着春节假期带孩子去广州长隆好好玩一下,考虑到在广州长隆酒店官网预订酒店会有一定的优惠以及孩子在长隆内游玩的一些便捷性等因素,缪女士于是决定去官网预订酒店。

  随后,缪女士就在百度上搜到一个与目标酒店“广州长隆香江大酒店”名称貌似吻合的酒店网址:chonglong-xiangjian.com
 虽然网站界面略土,但缪女士在仔细查看网站首页之后,并未发现有何异状,于是缪女士就快速的在网站上按照要求提交了个人的信用卡信息及身份证信息之后进行来下单。到此为止,缪女士都未怀疑过此网站的真实性,且在此过程中,网站也为无任何关于网站性质的提示与标记。
下单完成后,缪女士拨打网站显示的客服电话“400-699-8818”询问“是否提供接机与包机”服务时,客服人员回复称“我们并不是酒店官网,只是代理网站,如果想咨询酒店相关服务,我们可以提供相关的酒店电话”。
打开网站的“关于我们”部分,介绍其是酒店业网络共享模式的开创者,“网站属于酒店在线,非酒店主营网站,由酒店在线平台运营推广”。

  其主要职能为“给单体酒店做网站、免费管理、免费维护、免费推广”。并表示“网站在营销上产生的业务及订单,将全部输送给酒店自身,达到双赢的结果。”

  虽然在该网站上预订的房间是有效的,但是缪女士觉得这与自己想在官网下单的初衷有所违背。该网站与酒店名称极其相似的网址存在山寨嫌疑。
天津水游城假日酒店编辑整理

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天津水游城假日酒店交通指南

酒店坐落于天津市中心,紧邻地铁1号线西北角站,步行可至天津西站(京沪高铁),10分钟车程抵达天津站及30分钟车程抵达天津滨海国际机场。如选乘地铁至机场,可乘一站地铁至西南角站换乘2号线至天津滨海国际机场站,仅需40分钟。 【前往酒店】
- 至地铁1号线西北角站B出口,步行约1分钟;
- 距离天津西站约1.4公里,出租车起步价;
- 距离天津站约4.5公里,出租车约15分钟;
- 距离天津滨海国际机场约20.5公里,出租车约30分钟。 【酒店周边】
- 水游城商业中心(餐饮,影城,商场设施齐全)
- 步行可达天津长征医院、水阁医院
- 5公里内汇集天津之眼摩天轮、古文化街、南市食品街及鼓楼等景区 【前往附近地标】
- 距离天津市政府8公里,出租车约18元;
- 距离天津市文化中心8公里,出租车18元;
- 距离天津奥林匹克体育中心9公里,出租车约20元;
- 距离天津古文化街1.7公里,出租车约9元;
- 距离天津滨江道步行街4.5公里,出租车11元;
- 距离天津南市食品街2.6公里,出租车约9元;
- 距离天津之眼摩天轮2.1公里,出租车约9元;
- 距离天津五大道风景区6公里,出租车约16元;
- 距离意大利风情区4公里,出租车约11元;
- 距离小白楼商区6.5公里,出租车约15元;
- 距离梅江国际会展中心13公里,出租车29元; 【最近的公交站点】 西马路公交站 车次:52路; 628路; 634路; 672路; 687路; 800路; 837路; 856路; 865路; 907路; 高铁专线718路

所属商业区:古文化街/天津之眼
酒店区域:红桥区
酒店地址:中国 · 天津市 · 天津 · 红桥区 · 天津市红桥区芥园道6号(地铁1号线西北角站B出口 步行可至天津西站)