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酒店直销渠道创新不仅为对抗OTA 更是为了自己

2017/6/10 12:44:46
酒店产品直销渠道,历来是酒店赖以生存的销售渠道。相对分销渠道而言,因其具有运营成本低、掌握产品定价主动权、客源市场稳定和抗市场风险能力强等特点,成为酒店管理者非常重视的销售渠道。从过去单一的电话预订,发展到今天的移动互联网预订平台,直销渠道模式正在发生着翻天覆地的变化,而这一变化是伴随企业管理的进步和互联网的迅猛发展而产生的。

  2016年12月,酒店直销平台铂涛旅行APP2.0全新上线,标志着铂涛集团在探索和创新直销渠道模式中又向前迈进了一步。酒店直销渠道模式的创新,不仅是酒店与OTA进行市场博弈的需要,更重要的是酒店自身赖以生存的需求。早在2015年,华住集团的酒店联盟平台“HWorld”、绿地等酒店集团的“中国未来酒店联盟”、华天等酒店集团的拉手网络,都留下了酒店管理者探索直销渠道模式创新的足迹。时至今日,铂涛旅行的全新问世,标志着酒店管理者探索的步伐并没有停止,依然在前行。

  那么,酒店直销模式需要不断创新吗?答案是肯定的,以下两个方面的原因正可以用来说明这一点。

  一是OTA等分销渠道的日益强大对酒店直销渠道所形成的威胁。长期以来,酒店销售渠道的形式多为直销和分销并存,并根据市场环境和目标群体的不同决定来自两者顾客的比例。通常,酒店管理者希望来自直销渠道的顾客比例大于分销渠道,目的是为了降低运营成本和市场风险,掌握产品定价的主动权和出售的话语权。然而,OTA分销渠道的迅猛发展,在为酒店输送客源的同时,也给酒店管理者带来了焦虑和不安。OTA技高一筹的专业化运营,如客人在线点评、大数据分析、收益管理、转化率分析、顾客流失率分析和良好的售后服务等,让更多的顾客趋向选择OTA订房,返现政策更是增加了OTA与顾客之间的黏性。在不少酒店,已经出现分销渠道客源比例高于直销渠道的情况,市场风险随之加剧,酒店管理者深感不安。

  二是来自酒店或酒店集团之间的竞争。无论是星级酒店还是连锁酒店集团,如今,都存在着产品同质化的问题,而同质化正是导致酒店间竞争异常激烈的原因之一。如果要提高市场竞争力,渠道的作用不容忽视,尤其是直销渠道的作用更为重要;谁掌握了渠道的主动性,谁的渠道更受顾客的青睐,谁就可能在市场竞争中取胜。因此,正像铂涛旅行一样,通过直销渠道模式创新来提高其在市场中博弈和竞争能力,是十分必要的。
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天津水游城假日酒店交通指南

酒店坐落于天津市中心,紧邻地铁1号线西北角站,步行可至天津西站(京沪高铁),10分钟车程抵达天津站及30分钟车程抵达天津滨海国际机场。如选乘地铁至机场,可乘一站地铁至西南角站换乘2号线至天津滨海国际机场站,仅需40分钟。 【前往酒店】
- 至地铁1号线西北角站B出口,步行约1分钟;
- 距离天津西站约1.4公里,出租车起步价;
- 距离天津站约4.5公里,出租车约15分钟;
- 距离天津滨海国际机场约20.5公里,出租车约30分钟。 【酒店周边】
- 水游城商业中心(餐饮,影城,商场设施齐全)
- 步行可达天津长征医院、水阁医院
- 5公里内汇集天津之眼摩天轮、古文化街、南市食品街及鼓楼等景区 【前往附近地标】
- 距离天津市政府8公里,出租车约18元;
- 距离天津市文化中心8公里,出租车18元;
- 距离天津奥林匹克体育中心9公里,出租车约20元;
- 距离天津古文化街1.7公里,出租车约9元;
- 距离天津滨江道步行街4.5公里,出租车11元;
- 距离天津南市食品街2.6公里,出租车约9元;
- 距离天津之眼摩天轮2.1公里,出租车约9元;
- 距离天津五大道风景区6公里,出租车约16元;
- 距离意大利风情区4公里,出租车约11元;
- 距离小白楼商区6.5公里,出租车约15元;
- 距离梅江国际会展中心13公里,出租车29元; 【最近的公交站点】 西马路公交站 车次:52路; 628路; 634路; 672路; 687路; 800路; 837路; 856路; 865路; 907路; 高铁专线718路

所属商业区:古文化街/天津之眼
酒店区域:红桥区
酒店地址:中国 · 天津市 · 天津 · 红桥区 · 天津市红桥区芥园道6号(地铁1号线西北角站B出口 步行可至天津西站)