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酒店如何漫步“云端”

2017/3/25 22:43:40
本届研讨会围绕“酒店如何漫步云端”主题,与酒店业主、投资方、酒店管理公司、品牌供应商及学术机构等数百位业界从业经营者一起,深入探讨“集中化、平台化的云技术,能否让单体酒店真正获利?互联网O2O整合跨界资源,能否为酒店集团催生更多赢利点?捣鼓多年的“云酒店”,是否已如愿落地、行之有效?”等一系列酒店行业在大数据时代下,如何漫步“云”端落地有“升”的相关问题。

  圆桌现场(从左至右:李东杭、邹子平、蔡灿生、朱巍)

  会议期间,碧桂园凤凰国际酒店管理公司副总经理蔡灿生、书香酒店投资管理集团总经理朱巍、福建省旅游协会饭店分会会长邹子平,以“酒店如何漫步“云端” 落地有升?”为主题对酒店行业的云计算运用进行了探讨,安美高级副总裁米订网总裁李东杭担任主持。

  一、酒店(含单体)应该如何看待、利用云技术?

  安美高级副总裁米订网总裁李东杭

  李东杭表示,听了很多年的云端,仍旧是云里雾里弄不清楚真相,产业布局者、行业操作者,应该如何在实际的运营中,真正的将云技术运用到酒店管理中,酒店(包括单体酒店)应该如何看待、运用云技术? 单体酒店针对这一问题,又有什么对策?几位圆桌大咖纷纷表达了自己的观点。

  1、朱巍:要想“上升”,需先“落地”

  书香酒店酒店是国内一家连锁主题酒店,其打造了“书香世家酒店”、“书香门第酒店”、“胥城大厦”、“书香府邸酒店”等多个品牌。品牌每年扩大7-8家酒店,目前酒店数量为40家。朱巍表示,酒店想要真正上升到“云端”,还需打好基础。

  书香酒店投资管理集团总经理 朱巍

  朱巍表示,云端是大势所趋。一个连锁酒店如果不能实现跨区域、连锁化管理就不能称之为连锁酒店,运营起来将会十分困难。因此,书香酒店在2012年成立之初,就树立了云端的大方向,做了一个单体PMS系统,2012年书香酒店对其原系统进行了升级改造,效果显著。“在基于没有云端数据支撑的情况下,今年之后,书香要升级自身的VIP系统、内部管理系统以及数据采集系统,分别升级到移动端。”

  此外,在上升云端之前,酒店集团,包括单体酒店需要打好自身基础。朱巍说,“智慧酒店包括三个层面:管理、服务、营销。但是管理与服务应该融会贯通、相互联动,没有良好的服务,管理是无法良性运行的。在服务跟不上的情况下,平台与平台之间也是无法打通的。”

  “小事情也会产生大效应,比如你的网络线路、网速等达不到的情况下,所谓的云平台也只是一个外壳,无法实现想要的效果。书香酒店今年花费200万进行了系统升级。” 朱巍表示,云技术没有想得那么简单,需要在细节、基础性问题上都达到标准之后,上升云端之后,才能真正达到你想要的效果。

  最后朱巍说,书香在智慧酒店层面,已经与一些单位合作,来设计出智慧酒店的标本,未来在酒店线上线下等端口进行全面的系统升级。

天津水游城假日酒店交通指南

酒店坐落于天津市中心,紧邻地铁1号线西北角站,步行可至天津西站(京沪高铁),10分钟车程抵达天津站及30分钟车程抵达天津滨海国际机场。如选乘地铁至机场,可乘一站地铁至西南角站换乘2号线至天津滨海国际机场站,仅需40分钟。 【前往酒店】
- 至地铁1号线西北角站B出口,步行约1分钟;
- 距离天津西站约1.4公里,出租车起步价;
- 距离天津站约4.5公里,出租车约15分钟;
- 距离天津滨海国际机场约20.5公里,出租车约30分钟。 【酒店周边】
- 水游城商业中心(餐饮,影城,商场设施齐全)
- 步行可达天津长征医院、水阁医院
- 5公里内汇集天津之眼摩天轮、古文化街、南市食品街及鼓楼等景区 【前往附近地标】
- 距离天津市政府8公里,出租车约18元;
- 距离天津市文化中心8公里,出租车18元;
- 距离天津奥林匹克体育中心9公里,出租车约20元;
- 距离天津古文化街1.7公里,出租车约9元;
- 距离天津滨江道步行街4.5公里,出租车11元;
- 距离天津南市食品街2.6公里,出租车约9元;
- 距离天津之眼摩天轮2.1公里,出租车约9元;
- 距离天津五大道风景区6公里,出租车约16元;
- 距离意大利风情区4公里,出租车约11元;
- 距离小白楼商区6.5公里,出租车约15元;
- 距离梅江国际会展中心13公里,出租车29元; 【最近的公交站点】 西马路公交站 车次:52路; 628路; 634路; 672路; 687路; 800路; 837路; 856路; 865路; 907路; 高铁专线718路

所属商业区:古文化街/天津之眼
酒店区域:红桥区
酒店地址:中国 · 天津市 · 天津 · 红桥区 · 天津市红桥区芥园道6号(地铁1号线西北角站B出口 步行可至天津西站)