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世界旅游组织中国代表谈西班牙旅游发展的成功经验

2016/5/13 14:40:00
作为旅游竞争力位列全球第一的国家,西班牙的旅游发展有什么成功经验?在联合国世界旅游组织和中国政府联合主办的“首届世界旅游发展大会”本月18日至21日在北京召开前夕,新华社记者采访了中国国家旅游局驻联合国世界旅游组织代表、中国驻马德里旅游办事处主任张志云。

  2015年,西班牙旅游收入达570亿美元(约合3700亿元人民币),仅次于美国和中国。世界经济论坛2015年5月发布《全球旅游业竞争力报告》,综合考量全球141个国家和地区的14大项指标,西班牙荣获最具旅游竞争力国家,旅游竞争力首次位列全球第一。

  在张志云看来,西班牙之所以能够成为世界旅游强国并具有首屈一指的竞争力,重要的是它拥有强大的国家营销机构、有效的公私合营模式,以及国家旅游品牌策略有连续性。

  张志云说,西班牙高度重视旅游营销和推广,设置了国家层面的专业营销机构即西班牙旅游推广局。这一机构在上世纪西班牙迎来入境旅游大发展的背景下于1984年成立,当时的名字是“西班牙国家旅游推广研究院”,自1991年起改用现名。该局隶属西班牙工业、能源和旅游业部的旅游国务秘书处,承担着营销国家旅游品牌,推动经济、社会和可持续发展的重大职责。

  张志云指出,西班牙旅游推广局的主要任务是,打造国家旅游品牌和国际一流旅游目的地的国家形象,制定国家旅游营销战略,协调外交部等政府部门,主导和协调全国各地公共和私营部门,推动多方合作,实施总体营销战略。

  西班牙旅游推广局驻外旅游办事处共有33个,其职责是开展市场调研、维护营销渠道、建立媒体关系、收集消费者信息、实施市场营销计划等。

  此外,西班牙还重视制定中长期的旅游发展规划,带动各方加大投入并加强联合,重视与全国各地旅游机构开展融资合作和联合营销推广。

  西班牙成为世界旅游强国的诸多秘诀中,一项创新尤其引人注目,那就是被视为世界遗产保护和开发一大创举的西班牙古堡酒店。

  据张志云介绍,在西班牙的历史上,曾有数量众多的皇亲国戚以各种名义为自己修建宫殿或行宫,遍布西班牙各地。现在这些已成废墟的宫殿被重新利用,被改建成豪华酒店对外开放,使游客有机会享受一种特殊的旅游和文化体验,同时也让历史文化遗产得以持续发展。

  可以说,西班牙古堡酒店集团的成立不仅体现了西班牙发展旅游的国家政策,展现了西班牙旅游的高品质和现代化形象,而且实现了对遗产的开发利用和保护维护,促进了地区资源整合,推动了落后地区的旅游发展。
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酒店区域:红桥区
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